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cacahuéte : Tout le monde peut-il entreprendre sur internet ?
Nicolas Belnou : Internet est un support très spécifique... Il est nécessaire de bien comprendre et connaître les mécanismes et les acteurs avant de se lancer... Une formation peut souvent être très utile.

Alexeve : Bonjour,Pourriez-vous me dire quelles sont les clés du succès lorsqu'on se lance sur le net ? Merci par avance de votre réponse
Nicolas Belnou : C'est relativement simple : du trafic, du trafic et encore du trafic.
Il est également nécessaire de s'entourer de professionnels du secteur.

vishal95 : Bonjour, je souhaiterai entreprendre sur le net mais en réalité je ne sais pas par ou commencer? les etapes? etc...
Nicolas Belnou : Malgré les spécificités du web, internet reste une activité comme une autre et, au même titre qu'un projet traditionnel, la réalisation d'un business-plan est incontournable (étude de marché, stratégie, projections financières...).
Un outil gratuit qui vous sera utile : "mon projet en ligne" qui vous permettra d'être guidé pour bâtir votre business-plan : http://www.apce.com/pid81/mon-compte-de-quoi-s-agit-il.html

Miss Rose : Quels sont les secteurs encore à prendre sur Internet ?
Nicolas Belnou : Il existe encore de nombreux secteurs en plein essor sur internet ,notamment ceux ayant trait aux services. N'hésitez pas à observer vos besoins ainsi que ceux de votre entourage afin de déceler la bonne idée pour entreprendre.
A toutes fins utiles, consultez notre rubrique "nouvelles idées et tendances" : http://www.apce.com/pid912/nouvelles-idees-et-tendances.html?espace=1&tp=1

DUBERGER : quelles est la règlementation applicable pour vendre sur Internet
Nicolas Belnou : Bonjour, vous trouverez une synthèse de cette réglementation :
- dans le document "obligations légales" de la rubrique créer un site internet au lien suivant : http://www.apce.com/pid2766/les-obligations-legales.html?espace=3
- et dans cet autre document : http://www.apce.com/pid2769/vendre-sur-internet.html?espace=3

DUBERGER : Comment être sûr que ce qui marche à l'étranger marchera en France ?
Nicolas Belnou : Comme beaucoup d'autres activités, il est nécessaire d'étudier la transposabilité d'un projet d'un pays à l'autre. Mais si un projet fonctionne dans un pays à de fortes chances de fonctionner dans un autre

charlotte75 : Bonjour, je souhaite me lancer sur internet. Existe t il des aides financières pour aider les créateurs d'entreprises à créer leur site internet ? Merci
Nicolas Belnou : Il n'existe pas d'aide spécifique au secteur de l'internet. Pour savoir si vous êtes éligible à une ou plusieurs aides en faveur de la création d'entreprise, vous pouvez consulter sur notre site les principales aides à la création : http://www.apce.com/pid222/6-les-aides.html?espace=1&tp=1. Ces aides peuvent prendre plusieurs formes : aides sociales, fiscales ou financières.

tekilagump : Bonjour, comment évaluer le coût de mon site Internet si je l'ai créer moi-même ?
Nicolas Belnou : Cela va surtout dépendre de la taille et des spécificités techniques. cela peut commencer à 1 500? et aller jusqu'à plusieurs dizaine de milliers d'euros. mais avant tout, il est préférable de faire une première version avant d'investir beaucoup d'argent.

flora77 : Bonjour, avant creer mon entreprise,je voudrais commencer à vendre sur ebay. On m'a dit que j'avais droit à un certain montant de chiffre d'affaire autorisé en tant que particulier. Pouvez vous me le confirmer ? Et quel est le mpontant autorisé ?
Nicolas Belnou : Il n'existe pas un seuil minimum ou maximum de ventes. C'est la régularité de l'activité, son caractère lucratif et l'organisation mise en place (page personnelle présentant les objets à la vente, boutique virtuelle, publicité, etc.) qui permettent aux tribunaux d'apprécier au cas par cas ces critères et de qualifier certains revendeurs de commerçants.
Cette qualité de commerçant suppose la création d'une entreprise commerciale auprès du RCS (Registre du commerce et des sociétés), en passant par le CFE (Centre de formalités des entreprises) de la Chambre de commerce et d'industrie.

stud : Comment faire connaitre sur internet notre produit de e- learning? Et a quel cout?
Nicolas Belnou : Il existe plusieurs moyen de se faire connaître sur internet. Il est surtout recommander de jouer la complémentarité entre les supports traditionnels (presse..) et les outils dédié (réferencement naturel, campagne de liens commerciaux...). Il est nécessaire de rédiger un plan d'actions structuré et cohérent avant de se lancer.

freedent : Peut-on s?improviser web entrepreneur sans vraiment connaître internet ?
Nicolas Belnou : Le monde de l'internet est vaste et tout dépend de la dimension de votre projet. Si vous ambitionnez de créer une start-up développant une technologie, il faut soit connaître l'environnement de l'internet ou vous entourer de spécialistes. Quelle que soit la dimension de votre projet, il est toujours bon de prendre conseils auprès de spécialistes lors de votre étude de faisabilité (spécialiste du référencement, de l'ergonomie...).
Vous pouvez donc ne pas maîtrisez le secteur mais sachez prendre tous les conseils afin de démarrer ! Une interview peut vous aider à y voir plus clair sur le sujet : http://www.apce.com/cid64101/vozavi-l-aventure-d-une-start-up-a-la-francaise.html?pid=327

antoric : pour un projet internet à visibilité internationale, y a-t-il un moyen pour réussir une étude de marché pertinente ? (comment interroger le maximum de gens de nationalité différente, etc.)
Nicolas Belnou : Il est généralement recommandé de "benchmarker", c'est à dire d'étudier vos principaux concurrents, d'identifier leur mode de fonctionnement, leurs clefs de succès, leurs clients... cette démarche comparative permet de réduire les risques d'échec.

danidan : bonjour je voudrai savoir si ouvrir une boutique en ligne de pret a porter est rentable
Nicolas Belnou : Pour cela, il vous faut un site qui se différencie suffisamment par son choix ou la clientèle visée, et un bon référencement. Faites une étude comparative des autres sites , et calculez à la louche un point mort à traduire en nombre de commandes à obtenir pour juger si cela serait réaliste.

christophe95 : Comment estimer les futurs revenus (publicitaires) ne connaissant pas les prix (régie publicitaire Google) ?
Nicolas Belnou : Il vous suffit de vous rapprocher de professionnels du secteur. N'hésitez pas à les rencontrer et à leurs poser le maximum de questions. mais n'oubliez pas... Il faut se lancer pour avoir les réponses à ces questions.

Jack92 : Bonjour, une première question toute simple... Peut-on, à votre avis, encore faire fortune sur internet ???
Nicolas Belnou : Oui dans l'absolu, mais il faut certaines condtions : originalité forte de l'idée, idée en phase avec l'époque, l'attente et les moeurs des internautes, une dimension suffisante du projet et des moyens en conséquence...

danidan : re bonjour je voudrai aussi savoir si cassé les prix du marché nous risquon quel que chose en sachant que la marchandise nous lavons acheté chez un grossiste
Nicolas Belnou : Casser les prix n'est jamais une bonne chose... cela est perçu comme une déclaration de guerre pour vos concurrents. Ils vous fautdra une assise financière importante pour faire face à leur réaction.

Danièle : C'est vrai qu'il n'est plus obligatoire de déclarer à la Cnil son site internet ?
Nicolas Belnou : Oui, c'est vrai les sites internet n'ont plus à être déclarés depuis juillet 2006... Cependant, vous devez déclarer les traitements de données associés à ces sites, comme par exemple le recueil de données pour l'envoi d'une documentation, d'une lettre d'info et naturellement pour les commandes. Dans presques tous les cas, une déclaration Cnil reste donc obligatoire.

edispo.fr : Bonjour, Je suis salarié, quelles sont les cotisations et charges à prendre en compte notamment la taxe pro quand on n'utilise que son PC et un coin de table pour son activité?
Nicolas Belnou : La base de calcul de la taxe professionnelle différe selon les cas. Pour en savoir plus :http://www.apce.com/pid850/taxe-professionnelle.html?espace=1&tp=1
On ne prendra en compte votre ordinateur et votre mobilier que si le montant de votre chiffre d'affaires dépasse :
- 61 000 euros s'il s'agit de membres de professions libérales, d'agents d'affaires ou d'intermédiaires de commerce (employant au moins 5 salariés ou soumis à l'IS), ou de prestataires de services.
- 152 500 euros pour les autres entreprises.
Si vous exercez votre activité à domicile, la partie de votre habitation que vous allez déclarer comme lieu d'exercice de votre activité, sera soumise à la taxe professionnelle. Cette partie ne sera pas soumise en échange à la taxe d'habitation.
Pour en savoir plus sur les cotisations sociales à payer, vous pouvez consulter la rubrique suivante de notre site Internet : http://www.apce.com/pid810/statut-social-du-dirigeant.html?espace=1&tp=1
En tant que salarié, vous pourrez également bénéficer d'une exonération de charges sociales pendant 1 an si vous remplissez certaines conditions. Pour en savoir plus : http://www.apce.com/pid917/salaries-createurs.html?espace=1&tp=1

laeti1 : selon vous, quels sont actuellement les meilleurs moyens de financer au démarrage (je veux dire en phase amorçage) une start up internet ?
Nicolas Belnou : Les fonds propres : les vôtres et/ou ceux de business angels et/ou de capital-risqueurs.

vishal95 : Est-il impérativement nécessaire d'acheter des mots clés afin de se faire connaître pour une jeune entreprise?
Nicolas Belnou : La réalisation d'une campagne de mots clefs est importante... mais il est nécessaire de mettre en place plusieurs actions pour augmenter vos chances de succès...

edispo.fr : Les conditions de ventes doivent elle apparaitre sur le site? Qui peux nous les valider hormis un avocat ou juriste qui proposent des services très onéreux?
Nicolas Belnou : Oui, si vous vendez des produits en ligne, vous devez les faire apparaitre lors de la commande afin de permettre à l'acheteur d'en prendre connaissance et de les accepter avant la transaction. Vous pouvez en effet solliciter les conseils de professionnels tels que les avocats.

IRCECOUL : comment faire ses première vente, si la société n'est pas encore créer.. quelles sont du coup les mentions a faire apparaitre sur la facture ?
Nicolas Belnou : Les premières ventes ne peuvent être réalisées avant de procéder à son immatriculation au centre de formalités des entreprises (CFE). Toute facture doit indiquer un certain nombre de mentions obligatoires dont le numéro d'immatriculation. Pour en savoir plus : http://www.apce.com/pid857/factures.html?espace=1&tp=1

mamysa : j'ai un projet de création dans le tourisme, et aimerais savoir si je peux réaliser mon étude de marché seule, car le coût, même en passant par les "juniors entreprises" reste élévé?
Nicolas Belnou : Oui, vous pouvez la réaliser, le seul problème est qu'elle soit crédible vis-à-vis de financeurs si vous devez avoir besoin d'eux. Pour l'approche macro-économique cela ne pose donc pas de problème, pour la partie micro-économique, l'interventiond 'un tiers garantie la véracité des chiffres.

edispo.fr : Ou en est la création d'un statut d'autoentrepreneur? n'est ce pas une bonne solution pour du ecommerce?
Nicolas Belnou : Ce statut est actuellement à l'étude auprès du ministère en charge des PME. Il pourrait effectivement s'adapter aux petites activités de e-commerce. Nous vous tiendrons informés dans notre lettre d'actualité. A suivre !

vishal95 : savez ou peut on s'adresser afin de pouvoir s'entourer de professionnels compétents?
Nicolas Belnou : Votre chambre de commerce peut vous orienter dans un premier temps...
par la suite il existe de nombreuses web agency qui peuvent vous proposer package de prestations.

IRCECOUL : comment savoir le nombre de fois par jour par exemple que sont utilisés des mot clés dans des moteurs de recherche tel que google par exemple. je m'explique, si je souhaite créer une société de vente de produits bio par internet, comment puis je savoir combien de requete "vente produit bio" ont été saisi par jour. merci
Nicolas Belnou : Lorsque vous lancer une campagne de liens commerciaux via google par exemple, le prestataire met à votre disposition une interface de suivi de campagne. N'hésitez pas à les contacter...

christophe95 : Comment financer l'entreprise pendant la phase de développement du site ?
Nicolas Belnou : Plusieurs financements sont disponibles en fonction de vos besoins.
S'il s'agit de consolider les bases de l'entreprise, vous pouvez faire appel à du financement bancaire à moyen terme. Si le financement bancaire ne convient pas à votre projet de développement, vous pouvez ouvrir votre capital à des investisseurs en capital risque : business angels ou fonds de capital risque.
L'un de nos documents fait le point sur comment les trouver : http://www.apce.com/pid1617/le-capital-risque.html?espace=1&tp=1 et la manière de procéder pour lever des fonds.
Enfin, si votre demande de financement est peu élevée (moins de 10 000?), vous pouvez recourir au prêt d'honneur via une plate forme France initiative.

edispo.fr : Un partenariat avec un autre site (exclusivité, collaboration..) nécessite t il un contrat?
Nicolas Belnou : Tout partenariat nécessite la signature d'un contrat. Cadrer la collaboration est fondamentale.

Financeetudes : comment financer son site internet?
Nicolas Belnou : Si le site est un complément à une activité traditionnelle, un financement bancaire peut suffire, mais s'il s'agit d'un projet amibtieux de "pure player" c'àd d'activité uniquement par internet, il faut des capitaux propres (apports perso ; business angels ; capital-risquers)

Nat70 : Si on s'en fie à la presse, tout le monde peut entreprendre sur internet. Pourtant il doit bien y avoir des écueils à éviter ?
Nicolas Belnou : totalement... Comme nous l'avons dit la 1ère qualité est de connaître ses limites et de savoir s'entourer de professionnels expérimentés.

IRCECOUL : Quels sont les meilleurs moyen de s'assurer un bon référencement pour apparaitre dans les moteurs et ainsi faire vivre un site ?
Nicolas Belnou : Le référencement est une affaire de professionnels et aujourd'hui les astuces consistant par exemple à intituler son site par les premières lettres de l'alphabet sont inutiles. Le mieux est de vous rapprocher d'une agence spécialisée en référencement. Il en existe de nombreuses.

kaya350 : bonjour si je reçois une commande de l'étranger, quels sont les risques? ai je le droit de refuser cette commande?
Nicolas Belnou : Difficile de répondre précisément à cette question. Tout dépendra de la zone d'action de votre site, des conditions générales de ventes précisées sur votre site, les pays vers lesquels vous allez vendre... Sur ce dernier point, il est nécessaire de ce renseigner auprès des services des douanes pour connaître la réglementation en vigueur dans le pays où se situe votre client.

laeti1 : Quelles formations peut on suivre pour créer une start up internet ?
Nicolas Belnou : Des écoles de commerce et d'ingénieurs proposent ce type de formation. Vous trouverez de nombreuses informations dans l'espace "enseignant" de ce site (Actions repérées) : http://www.apce.com/pid275/recherche-multicriteres.html?espace=5
Vous pouvez également vous rapprocher des réseaux d'accueil des porteurs de projet et notamment de votre chambre de commerce.
Enfin, si votre projet est innovant, rapprochez vous de RETIS : http://www.retis-innovation.fr/index.php

Financeetudes : la technique du buzz marketing est elle un bon moyen de se faire connaître?
Nicolas Belnou : le buzz est intéressant, mais faites vous accompagné... Un bon buzz n'est pas facile à faire... la concurrence est de plus en plus difficile.

kaya350 : étant salarié, je souhaiterais vendre sur Internet que quelsques produit afin de tester Mon idée . quel statut puis je choisir ?quel cotisations devrais je payer?
Nicolas Belnou : Il s'agit d'une activité de vente et vous devez donc vous immatriculer auprès du CFE situé auprès de votre CCI.
Consultez ce document : http://www.apce.com/cid59149/salarie.html
Vous y trouverez de nombreux renseignements... y compris sur les possibilités de tester une activité.

tekilagump : Est-il légal et sans incidence de livre un produit en retard lorsqu'un certain délai de livraison était affiché sur le site ?
Nicolas Belnou : En principe, vous devez respecter le délai de livraison mentionné dans les conditions générales de vente du produit. Dans certains cas, le clients pourra demander l'annulation de la commande. Pour rassurer les consommateurs, la plupart des sites internet marchands permettent de suivre en ligne l'état de la commande. La mise à disposition d'un service clientèle (téléphonique ou par e-mail) vous permettra également de détecter ces situations et de gérer les différents litiges à l'amiable.

edispo.fr : En tant que salarié qui souhaite exercer cette activité en complément, je ne trouve pas d'offre d'aide adapté à mon cas (ecommerce)? a qui puis je m'adresser?
Nicolas Belnou : des aides peuvent être accordées non pas au titre de votre activité mais au titre de votre statut personnel au moment de la création d'entreprise.
Par exemple une exonération de charges sociales pendant un an. Pour en savoir plus : http://www.apce.com/cid59149/salarie.html

christophe95 : Est-ce réaliste de vouloir développer seul un site web afin d'en vivre ?
Nicolas Belnou : Par principe je pense que l'on est toujours plus intelligent à plusieurs. mais si vous connaissez bien le secteur et internet, et en fonction de la taille de votre projet cela peut-être envisageable. mais attention... Vous risquez d'être rapidement débordé.

laeti1 : C'est quoi une "période test" pour évaluer un CA ? Vous voulez dire que le site doit être lancé et on voit ce que cela donne...
Nicolas Belnou : Effectivement... Il est souvent nécessaire de lancer une première version du site généralement basique, afin d'évaluer l'accueil du marché. Si cela ne fonctionne pas, il vous sera facile d'arrêter.

lilie71 : Bonjour, Je suis en pleine étude de marché. Comment estimer son chiffre d'affaires potentiel à partir de son étude? Lorsqu'on ouvre un boutique "physique" on peut se baser sur la démographie de la ville...mais comment peut on faire par rapport au potentil internet?
Nicolas Belnou : Il existe plusieurs méthodes pour estimer son chiffre d'affaires prévisionnel, en premier lieu, nous vous conseillons de prendre appui sur un site concurrent. S'il s'agit d'une société commerciale, vous pourrez trouver son bilan soit au greffe ou en consultant des sites comme http://www.societe.com/.

Vous devez également questionner des prospects pour étudier leur mode de fonctionnement ainsi que leur panier d'achat.
Ces personnes doivent rester "honnêtes" aussi, il faut souvent éviter son entourage et poser les questions dans la rue par exemple.
Notre rubrique étude de marché peut vous aider : http://www.apce.com/pid877/estimer-son-ca-previsionnel.html?espace=1&tp=1.
Rapprochez ensuite les résultats obtenus afin d?obtenir un CA pertinent et REALISTE.

danidan : pouvez vous me dire ce quon risque si je prend comme nom les marché au puces et je le fait sur le net
Nicolas Belnou : Il faut vérifier si ce nom n'est pas déposé comme marque, il existe déjà marcheauxpuces.fr, s'il est déposé comme marque vous risquez des problèmes.
Vous pouvez exercer de genre d'activité de « marché aux puces » mais il faut trouver un nom qui ne soit pas identique.

vishal95 : Quels sont les inconvénients du net?
Nicolas Belnou : Votre question est trop large, selon le modèle économique les réponses peuvent différer, le premier incovénient est de trouver une offre comportant suffisamment d'éléments de différenciation par rapport à une activité traditionnelle, il faut que l'internaute est vraiment intérêt à passe par votre site pour acheter : choix, prix moins cher, etc

marteau : Ayant l'intention de créer une petite société de commerce en ligne , j'ai entendu parler d'une prochaine loi en Avril pour réglementer et simplifier ce genre de création.Pouvez vous m'en dire plus et en quoi cela peut nous interesser? merci
Nicolas Belnou : Ce projet de loi est encore en cours d'élaboration à notre connaissance. Nous n'en connaissons pas la teneur à ce jour.

pascal_eti : Bonjour : qu'elles sont les règles de l'étude de marché ?
Nicolas Belnou : Vous les trouverez au lien suivant :
http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html

IRCECOUL : Quels sont en moyenne les frais bancaire demandé pour une transaction internet, on sais qu'un carte bleu en magasin et ponctionné d'environ 1% par les banques, qu'en est il pour les ventes par internet ?, vaut il mieux passer par des système de type pay pal ?
Nicolas Belnou : Chaque banque applique des tarifs différents pour les transactions sur internet. Le meiux est de se rapprocher de votre banque puis de comparer les frais avec ses concurrentes. Par ailleurs, certains consommateurs préfèrent le système pay pal aussi il peut être intéressant de jouer la complémentarité.

ocean1302 : Bonjour, sur le point de lancer mon site, j'ai quand m^me des doutes car face à mon entreprise il y aura des concurents payants et d'autres... totalment gratuits. la concurence est en effet emergente (mise en relation dans services à la personne) et pas encore de business model ni de politique tarifaire bien définies et "normalisées". Que pensez-vous des sites tout gratuits là où d'autres font payer ( comme annonces immobilères ar ex, pap.fr est cher et d'autres sont gratuits...) ? merci
Nicolas Belnou : Leur modèle économique est différents. Posez-vous la question suivante : qu'allez-vous apporter en plus sur le marché... Si votre valeur ajoutée est moindre posez vous la question de vous lancer ou pas !

laeti1 : A propos d'intelligences à plusieurs... Où peut on trouver des associés pour créer une start up ?
Nicolas Belnou : En passant, par exemple, une annonce dans un bulletin d'affaires d'une chambre consulaire.

edispo.fr : Est il nécessa ire de protéger son site et nom de site en tant que propriété intellectuelle?
Nicolas Belnou : Oui ! Personne ne pourra l'utiliser ultérieurement si vous le protégez.
Pour plus d'informations: - http://www.apce.com/pid552/le-nom-de-domaine.html?espace=1&tp=1
- http://www.apce.com/pid835/deposer-une-marque.html?espace=1&tp=1

Leeloo59000 : Bonjour, comment générer du trafic qualifié sur un site haut de gamme ?
Nicolas Belnou : Il faut utiliser des mots clefs appropriés, Attention, il ne faut pas utiliser des noms de marque c'est totalement interdit. Il faut créer une lettre de diffusion et communiquer régulièrement, faire parler de soi dans la presse par exemple ou dans une émission de radio ou de télévision, ouvrir un blog et parler de votre site. Faire de la pub dans une revue haut de gamme.
IL n'y a pas de recette miracle.

juliendusud : Bonjour, je souhaite monter un projet sur internet avec un associé. Comment et où trouver cet associé ?
Nicolas Belnou : Définissez ce que vous entendez par associé : un associé financeur ou un associé qui collabore réellement à l'activité. Quelles sont vos compétences et quelles compétences recherchez-vous chez un associé ? Vous devez jouer la complémentarité. Comme pour un recrutement, dressez un profil type qui vous aidera dans votre recherche.
En fonction de ce profil, vous pourrez rechercher via des écoles, votre entourage personnel et professionnel, poster une annonce sur des sites comme celui de l'APCE, les réseaux de créateurs d'entreprise...
Bon courage.

kaya350 : j'ai lu sur votre site les mentions légales à présenter sur le site toutefois, les coordonnées téléphoniques sont elles indispensables ? (travaillant à domicile laisser mon numéro de tél perso m'inquiète un peu...)
Nicolas Belnou : Oui, en effet. Mais, vous pourriez ouvrir une ligne professionnelle par exemple ? Ce qui est d'ailleurs conseillé lorsqu'on exerce son activité à domicile.

kaz30 : Bonjour, pour vendre sur internet, le régime de la micro-société est-elle possible?
Nicolas Belnou : Oui, si vous créez une entreprise individuelle et si votre CA prévisionnel est inférieur à 76 300 euros. Voir http://www.apce.com/pid846/regime-micro-entreprise.html?espace=1&tp=1
Mais attention ! Avec ce régime, vous ne pourrez déduire vos frais réels (achats de marchandises notamment) et vous ne pourrez récupérer la TVA sur ces achats. Il faut donc bien y réfléchir et faire des simulations...

edispo.fr : Concernant le emailing, ou commence la limite du spamming? ai je le droit d'utiliser des adresses emails d'un annuaire internet spécialisé pour annoncer la mise en ligne de mon site?
Nicolas Belnou : Il est nécessaire de cibler vos clients avant d'effectuer un mailing... Respecter une vrai déontologie.

danidan : avons nous droit de porter le meme nom qu un marché au puces en faisant un site web
Nicolas Belnou : Il convientt de vérifier au préalable si ce nom a fait l'objet ou non d'une protection en tant que marque.

Benji_83 : Bonjour, Comment estimer la demande d'une gamme de produits spécifiques et donc la taille d'un marché sur Internet? Si l'on prend l'exemple du marché du bien être au sens large qui comprend les lampes de luminothérapie, les appareils de massage, les diffuseurs d'huiles essentielles... Estimer la taille du marché me semble impossible. Qu'en pensez-vous?
Nicolas Belnou : Vous pouvez estimer les grandes tendances. De nombersues sociétés d'études propose des études déjà réalisées... Il vous suffit d'identifier vos principaux concurrents et de sortir leurs liasses fiscales...

laeti1 : A propos de trafic, quels sont les professionnels du secteur dont vous parlez ? Quels sont leurs professions, leurs intitulés exacts et où peut on les trouver... les embaucher, à quel prix ?
Nicolas Belnou : Rapprochez-vous d'agence de communication web par exemple... Elles proposes généralement des solutions clefs en main.

edispo.fr : Sous le statut entreprise individuelle, doit on faire figurer son nom ou peut on mettre le nom de son site qui fait plus professionnel?
Nicolas Belnou : Il est possible de déclarer un nom commercial lors de son immariculation et de l'utiliser pour les besoins de son activité.
Plus d'informations sur le nom : http://www.apce.com/pid1730/le-nom-de-l-entreprise.html?C=173

Benji_83 : combien de pages doit faire le business plan? benji_83
Nicolas Belnou : Le businessa plan est fait pour vous avant tout. Généralement un plan d'affaires fait plusieurs dizaines de pages.

gpollet : Mel62: quels sont les meilleurs moyens pour faire connaître son site le vite possible ?
Nicolas Belnou : Comuniquer, communiquer, communiquer...
Mais soyez patient...

gpollet : Mel62 : Y a t-il des déclarations spécifiques à faire avant d'ouvrir son site (CNIL...) ?
Nicolas Belnou : Pour connaître les obligations légales lors de la création d'un site Internet : http://www.apce.com/pid2766/les-obligations-legales.html?espace=3
et http://www.apce.com/cid53226/informatique-libertes-vos-obligations.html

Nat70 : Existe-t-il des outils et/ou solutions performantes pour créer son site lorsque l'on n'a pas de connaissances spécifiques et qu'on a un budget réduit comme moi ? Merci
Nicolas Belnou : Il existe de nombreux outils "open source" mais il vous faut posséder les connaissances de base pour les utiliser. En lançant une simple recherche sur internet vous les découvrirez facilement.
Vous pouvez également suivre des formations qui vous permettront de monter ce type de projet. Par contre un conseil de qualité se paie...

edispo.fr : pour quel statut opter quand on a une activité de services sur internet complementaire à son activité de salarié?
Nicolas Belnou : Difficile de répondre précisément à votre question, puisque le choix du statut juridique de l'entreprise est réalisé selon différents critères et qu'il n'existe pas de structures juridiques spécifiques à la vente sur internet. Sur ce sujet, vous pouvez lire le document suivant : http://www.apce.com/pid223/7-choisir-un-statut-juridique.html . Sachez par ailleurs qu'en qualité de salarié-créateur d'entreprise, vous pouvez bénéficier d'une exonération de cotisations sociales pendant 1 an. Sur cette aide, le document suivant : http://www.apce.com/pid917/salaries-createurs.html?espace=1&tp=1 . Enfin, assurez-vous que vous respectez votre contrat de travail : http://www.apce.com/pid916/le-salarie-createur.html?espace=1&tp=1

vishal95 : Quels sont les inconvénients du net?
Nicolas Belnou : Croire que l'on va approcher toute la planète avec son site,
Une forte concurrence,
Des évolutions constantes,
Ne pas connaitre ce milieu,
Votre question est trop vague pour une réponse plus précise

christophe95 : Est-ce que le développement d'un site Web peut recevoir des aides de la part d'Oséo ?
Nicolas Belnou : Si votre site présente une innovation, il peut être éligible aux aides et financements octroyés par Oséo innovation. Pour le savoir il vous suffit de contacter la délégation régionale dont vous dépendez : http://www.oseo.fr/notre_mission/nos_equipes_en_region.
Oséo propose de nombreux financements adaptés à chaque étape de l'entreprise comme notamment le prêt participatif d'amorçage (PPA) très utile afin de favoriser l'entrée d'investisseurs en capital risque.
Si l'entreprise n'est pas qualifiée d?innovante, vous pouvez toujours accéder au prêt à la création d'entreprise (PCE) d'un montant maximal de 7000?. Renseignez-vous auprès de votre banque.

Benji_83 : Bonjour,Pour créer un site internet e-commerce, que pensez-vous des solutions oxatis ou powerboutique? Merci
Nicolas Belnou : Je ne connais pas oxatis. Sur la page : http://www.apce.com/pid2762/la-methode-de-realisation.html?espace=3, nous disons à propos de Powerboutique pro : "une tarification claire et de bonnes fonctionalités"

87125476BBP : bonjour; une étude de marché réalisée pour un commerce classiqiue doit-elle être refaite pour s'adapter au commerce en ligne?merci
Nicolas Belnou : Dans la mesure où vos clients "boutique" et "site internet" ne sont pas forcément les mêmes, votre étude de marché n'est donc plus fiable.

edispo.fr : A mon avis le frein reste encore la confiance de l'internaute envers un site d'ecommerce notamment quand il n'y a pas d'enseigne derrière ou pignon sur rue. Comment changer cette tendance à travers son site?
Nicolas Belnou : Internent évolue rapidement, les mentalités également. Avec 50% de croissance par an, internent est une véritable révolution commerciale.

bcontois : Un site concurrent a copié une de mes idées et l'a mis 5 mois plus tard sur son site, que puis-je faire contre lui? Il maintient qu'on ne peut pas protéger une idée sur le web
Nicolas Belnou : C'est un sujet complexe car il est vrai qu'une idée en tant que telle n'est pas protégeable, que ce soit sur le Web ou ailleurs. Rapprochez-vous d'un avocat qui examinera le dossier et vous dira si une action en concurrence déloyale et/ou intention de nuire est possible. Pas simple...

stud : Bonjours quel est l'investissement a prevoir pour developper un projet de E-learning?
Nicolas Belnou : Cela dépend de votre projet. Vous devez chiffrer l'ensemble des besoins dans un business plan. Allez-vous développer une application nouvelle couteuse ou utiliserez-vous une application déjà existante beaucoup moins onéreuse?
Vous devez vous poser de nombreuses questions afin d'aboutir au chiffrage final de votre projet. N'hésitez pas à vous faire aider par un spécialiste de l'accompagnement en création d'entreprise. Coordonnées à la rubrique suivante : http://www.apce.com/pid319/qui-peut-vous-aider.html?espace=1

laeti1 : le nom de domaine qui figurera dans l'url est il important pour le référencement ?
Nicolas Belnou : Bien sûr... Tout est important

edispo.fr : Internet est trop souvent pollué par les activité non déclarées. Comment faire quand on identifié un concurrent dans ce cas là?
Nicolas Belnou : Il est possible de contacter la Direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Locar : En quoi "internet" est incroyable ?? Je ne comprends pas !
Nicolas Belnou : Internent vous permet de toucher tout le monde... C'est une fenêtre ouverte sur le monde.

cgh77 : Bonjour, ne vaux-t-il pas mieux pour débuter de commencer par un site de vente comme Ebay: peu d'investissement, un traffic régulier, une commission pas trop élevé, la possibilité de faire evoluer son mag. les tests d'intérets et de ventes des produits simple?... Merci
Nicolas Belnou : C?est effectivement un moyen simple pour débuter, attention vous ne retrouverez pas la même vitrine, le même trafic avec votre site à vous, il faudra là, travailler le référencement.
Tout dépend ce que vous vendez, vous pourrez vous faire une clientèle que vous pourrez récupérer par la suite.

Peto : Comment peut on protéger son site des copie ( images, texte,...)? Et quels sont les recours dans ce cas la?
Nicolas Belnou : En déposant un modèle ou une marque auprès de l'Inpi. Les textes quant à eux relèvent du droit d'auteur (protection naturelle). Pour en savoir plus : http://www.apce.com/pid1738/proteger-son-idee.html?espace=1&tp=1

iconais : étant salarié et souhaitant ouvrir une boutique ebay pour vendre des objets d'ocassion ou du destokage afin de me faire des revenus supplémentaire pensez vous que le marché est bouché ou pas ?
Nicolas Belnou : C'est l'analyse des transactions effectués sur ebay qui pourrait répondre à votre interrogation. Ensuite tout dépend des produits vendus et la clientèle visée...

IRCECOUL : quels sont les moyens de réaliser une bonne étude de marché avec un support tel que le net ?
Nicolas Belnou : Vous trouverez toutes les réponses à votre question sur le site www.apce.com. Une méthodologie y est présentée.

tiramissu : Bonsoir, je compte créer une boutique en ligne en tant que créatrice de cadeaux prêt à offrir et j'aurai souhaité savoir comment faire pour se trouver dans les 1ères réponses de google sur la colonne de droite? Quelles sont les démarches?
Nicolas Belnou : Ce sont des liens commerciaux payants. Rapprochez-vous de google qui vous expliquera la marshe à suivre.

Daynim : on sait que le trafic sur une page détermine le potentiel d'achat, alors les solutions telque "google adsense ou google adwords" prosé par le moteur de recherche google peuvent nous assuréer une rentabilité. cella veoudrait dire que tous n'est qu'une question de prix a invesstir dans ses solutions?
Nicolas Belnou : Le budget est effectivement important... Mais si vos produits et services n'interessent personne, le taux de transformation sera très faible.

DUBERGER : Quels sont aujourd'hui les secteurs porteurs sur le Net ?
Nicolas Belnou : Beaucoup !! Le secteur des services et de la mise en relation est le marché d'avenir...

tekilagump : Quels moyens de paiement vous paraient les plus appropriés pour un site marchand ?
Nicolas Belnou : 80% des paiements se font par carte bancaire.

danidan : QUE DOIT TON METRE DS LE UN BUSINESS PLAN
Nicolas Belnou : L'APCE propose un exemple de business plan au lien suivant : http://media.apce.com/file/08/2/modele_dossier_creation_2007.13082.pdf.
Vous trouverez également un document très intéressant sur le sujet au lien suivant : http://www.apce.com/pid5874/le-business-plan.html?espace=1&tp=1

Verresroulés56 : J'ai ouvert un blog chez un hébergeur avec un paiement à l'année. Cela me donne-t-il la propriété de mon adresse et la possibilité de la récupérer si je change d'hébergeur ?
Nicolas Belnou : Il faut lire les conditions de votre contrat, et poser la question à cet hébergeur.

marteau : il y a t-il une somme à ne pas dépasser en vendant sur ebay en tant que particulier, sans etre imposable, merci
Nicolas Belnou : Cela ne dépend pas du montant mais de la fréquence des ventes réalisées qui va déterminer si l'activité est exercée à titre professionnel et donc si les revenus dégagés sont imposables ou non.
Si l'activité est exercée à titre professionnel, la création d'une entreprise est nécessaire même si le montant des ventes est faible, et le revenus dégagés devront être déclarés en conséquence.

danidan : mai si nous vendons des objet de marque nous avons droit de les mettre en mot clé?
Nicolas Belnou : Non cela n'est pas possible, il faudrait dans ce cas obtenir l'autoriosation de la marque.

danidan : a combien de % POUVONS NOUS vivre dune boutique en ligne
Nicolas Belnou : Tout dépend du montant de ce que vous vendez, si par exemple vous utilisez Amazon qui reverse 5 à 7 % sur le prix d?un livre, il vous faudra vendre beaucoup de livres pour pouvoir vivre.

Leeloo59000 : Quelles précautions prendre pour lancer son site en version anglaise et allemande ? Je pense notamment aux CGV : Faut-il les adapter au droit du pays ou les CGV françaises s'appliquent-elles aux clients étrangers ?
Nicolas Belnou : Oui, elles s'appliquent à tous les clients du site. Pour en savoir plus : http://www.apce.com/pid2769/vendre-sur-internet.html?espace=3#conditions-generales-et-contrat-de-vente

bcontois : Quels sont les chiffres clés qui prouvent qu'un site est intéressant pour les investisseurs ou partenaires? Nombre de visites? Pages lues? Quel rapport puis-je montrer?
Nicolas Belnou : Tout est important, cela dépend aussi de ce que vous vendez. Si vous diffusez de la pub sur vos pages, le nombre de pages vues à de l?importance. Les grands critères sont le nombre de visiteurs distincts à l?année, le nombre de visites au mois, le nombre de pages vues au mois. Ce qui est aussi très important est le nombre d?abonné à une lettre de diffusion. Mettez en avant également votre classement dans http://www.alexa.com par rapport à vos concurrents (rubrique Traffic Rankings)

ocean1302 : Re- Je souhaite proposer notamment de formules de micro-paiments sur mon site, quelle est la solution la plus adaptée et la moins gourmande en commissions ? Merci
Nicolas Belnou : Voir sur ce document les moyens de paiement http://www.apce.com/pid2769/vendre-sur-internet.html?espace=3
Tout dépend du montant de ce que vous vendez, avec Paypal par exemple il y a un prélèvement d'1 euro par transaction en France, ce qui est énorme pour une transaction de deux euros mais pas grand-chose sur une transaction de 10 euros. Internet Plus qui prend 17 % peut se réveler plus intéressant dans le cas d'une transaction de deux euros.

bcontois : Je vais reprendre un société d'un site internet qui n'est pas de e-commerce, quelles sont les précautions?
Nicolas Belnou : A quel niveau ? Pour quoi faire ? En terme de fréquentation allez sur http://www.alexa.com/site/ds/top_500 tapez le nom du site pour voir sa position mondiale, comparez le à des concurrents.
Assurez-vous que vous pouvez facilement gérer le site (existence d?un back office) que vous ne serez pas obligé de passer par un graphiste pour modifier une virgule (cas des sites en flash), à un développeur dans les autres cas. Si vous voulez faire du e-commerce, renseignez vous sur ce que cela va vous couter (solution de paiement, développement % sur les transactions). IL faudrait étudier ce site et votre projet pour vous répondre avec plus de précision.

bcontois : Quelles sont les précautions à prendre en compte avec les centrales de publicité?
Nicolas Belnou : Vous voulez faire de la pub sur votre site et vous allez avoir recours à une régie ? Dans ce cas il faut regarder le % que la régie conserve (environ 30% , parfois plus), les services rendus (outil utilisé pour gérer les bannières, acceptent il de l?auto promo quand il n?y a pas d?annonceur, vous versent ils les revenus si le client ne paye pas la campagne, quel sont les délais de reversement de la part qui vous revient ?).

Marjorie Loup : Je suis en création d'e-commerce de romans personnalisé jeunesse... Mon site sera très complet et très à mon image... Ai-je intérêt à le faire monter par des pros (devis environ 10 000 euros) plutôt que des propositions genre clé en main moins coûteux mais peut-être moins adaptés et moins "humains' ?
Nicolas Belnou : Si vous le faites faire par des pros il faut que vous vous assuriez que vous aurez un back office qui vous permette de mettre à jour le site sans avoir à payer une prestation pour le changement d?une virgule. A la limite si vous avez la possibilité de faire un test avec une solution clef en main, faites le, à la suite de cette expérience posez des questions à la personne qui vous a fait un devis. Il est à peut près certain qu?une solution clef en main ne réponde pas à vos besoins (que je ne connais pas) comte tenu de votre activité (tout dépend du degré de personnalisation de vos romans). Avez-vous établi un cahier des charges http://www.apce.com/pid2761/le-cahier-des-charges.html?espace=3 avez-vous eu plusieurs réponses ?