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Pourquoi et comment réaliser une étude de marché ?
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15/01/2008 de 16:00 à 17:00 Elizabeth Vinay L'équipe de l'APCE répond en direct à vos questions ! |
L'étude de marché ! Tout le monde vous recommande de la soigner, d'y consacrer le temps nécessaire... C'est un gage de réussite vous dit-on !
Seulement voilà :
- Vous ne comprenez pas trop son utilité dans votre cas ?
- Vous n'avez pas de notion de marketing ?
- Vous ne savez pas comment vous y prendre ?
Pour vous aider et vous guider dans cette étape effectivement très importante Elizabeth Vinay, consultante à l'APCE, auteur de l'ouvrage "Réaliser votre étude de marché", et l'équipe rédactionnelle du site ont répondu à vos questions en direct le mardi 15 janvier 2008 de 16 H à 17 H.
Retrouvez, ci-dessous, vos questions et les réponses apportées.
Merci pour votre participation et rendez-vous dans un mois avec un nouveau thème :
La reprise d'une entreprise vous tente ?
rad_k : Est-ce que ça coûte cher une étude de marché ?
Elizabeth Vinay : Une étude de marché c'est du temps passé à recueillir des informations d'ordre macro économique (évolution du marché et de son environnement, de toute la filière) donc des frais de déplacement, salons, études sectorielles+ une enquête micro économique avec des entretiens (clients, prescripteurs, experts) et une enquête de terrain (concurrence) avec une enquête qualitative ; celle-ci est souvent inévitable, c'est ce qui permet de sonder son produit ou son service par rapport à une clientèle potentielle, ses pratiques et ses besoins. Il s'agit d'administrer un questionnaire : une opération le plus souvent délicate et confiée à des étudiants d'écoles de commerce : compter plusieurs fois 1 000 euros.
flora77 : Est-ce qu'il est obligatoire de faire une étude de marché ? Je veux me lancer dans du scrapbooopking et je connais bien mes clientes ?
Elizabeth Vinay : Etes-vous sûr de bien connaitre l'évolution de votre secteur, ses formes de distribution, avez-vous pris contact avec des fournisseurs, rencontré des concurrents, sélectionné les salons les plus appropriés pour vous ? Combien d'experts avez-vous contactés ? Quelles nouveautés apportez-vous par rapport à ce qui existe déjà en France ? Et à l'étranger ? Quel est votre projet à terme (boutique, site?). Sur quoi reposent vos prévisions de vente ? Quelle enquête qualitative avez-vous menée auprès des clients que vous connaissez bien ? L'étude de marché c'est un tout, sans doute avez-vous encore des éléments d'informations à recueillir pour modifier votre concept de départ et bâtir une veille économique qui vous sera de toute façon utile par la suite.
james62 : comment juger en fonction du nombre de concurrents présents sur une zone de chalandise, nombre d'habitants... s'il ya une place à prendre?
Elizabeth Vinay : Il est difficile de vous répondre car cela va dépendre du marché. Il vous suffit de regarder le nombre de clients potentiels et de le comparer à l'activité de vos concurrents.
La croissance du marché est également importante à étudier.
laeti1 : Par quoi dois-je commencer pour réaliser une étude de marché quand on n'y connaît absolument rien comme moi ?
Elizabeth Vinay : L'APCE vous propose une méthode très efficace : http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html
clyde : bonjour Votre livre (réaliser votre étude de marché)permet il de réaliser une étude de marché entierement
Elizabeth Vinay : Totalement !
sanda : Bonjour, Je veux créer une activité qui propose des cours de savoir-vivre. Comment me faire des clients.
Elizabeth Vinay : le meilleur moyen est d'étudier vos concurrents et de vous faire passer pour un client. Cela vous permettra de rencontrer des prospects
Stéphanie B. : D'après vous quelle est la meilleure façon de réaliser cette étude ? Par mail ? Par fax ? Par tel ou bien encore en contact direct ?
Elizabeth Vinay : il est d'abord nécessaire de réunir le maximum de coupures de presse et d'études existantes avant de réaliser une étude terrain : c'est létude macxroé conomqie du projet, qui fixe le cadre général.
irène1 : Je travaille à la création d'un établissement de restauration rapide haut de gamme + restaurant le soir avec un concept à base de crèpes.J'ai situé à peu près mon lieu d'implantation. Comment réaliser mon questionnaire pour enquête de terrain ? Qui peut m'aider à établir les objectifs et à valider les questions pour permettre un traitement efficace ? Comment être objectif pour ne pas confondre 1 besoin potentiel et une demande réelle ?
Elizabeth Vinay : Il faut établir un questionnaire ; mais d'abord le risque c'est d'avoir choisi le lieu en fonction d'une opportunité commerciale mais pas en fonction de votre clientèle ... Etes vous sûr que le lieu se prête à votre concept ? Il faut ensuite batir un questionnaire et le faire circuler autour de vous avec l'aide d'une Junior entreprise ou d'étudiants en gestion
Allez dans votre Chambre de commerce rencontrer les spécialistes CHR (cafés hôtels restaurants)
Etudiez la concurrence du quartier !
manusand : quels sont les clés d'une bonne étude de marché
Elizabeth Vinay : Vous trouverez toute la méthodologie pour réaliser une étude de marché on consultant notre site :
http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html
obione24 : En fonction des concurents et de la population quels critères sont acceptables pour créer une activité de diagnostic immobilier? Autres critères?
Elizabeth Vinay : Le nombre des transactions par exemple...
Cette activité est une activité de réseau. Rapprochez-vous des professionnels de la transation immobilière par exemple pour vous faire connaître. Ils vous donneront également des informations précieuses sur votre marché.
zohra20 : Bonjour, comment faire dans une activité de conseil pour obtenir les tarifs des concurents, et pour appréhender leurs points faibles et leurs points forts?
Elizabeth Vinay : Cela n'est pas facile mais vous devez jouer d'une façon ou d'une autre les espions soit en vous faisant passer pour un futur client ou bien en utilisant le concours d'un ami ou d'un parent jouant le même rôle. Essayez éventuellement de passer par un club de chefs d'entreprises via une structure d'accompagnement de créateurs.
Concernant les points faibles ou forts, il faut faire une recherche documentaire pour essayer de trouver articles, déclarations, reportages, etc...touchant à cette activité ou aux concurrents eux-mêmes.
james62 : Pour un commerce sédentaire (fleuriste): a partir de quels critères objectifs peut on dire après avoir réalisé une étude de marché si un projet est faisable?
Elizabeth Vinay : Si votre chiffre d'affaires prévisonnel est intéressant, et si la demande pour ce type de produit est forte
laeti1 : Qu'est ce que c'est des "prospects" ?
Elizabeth Vinay : Une définition sur notre abécédaire :
http://www.apce.com/pid198/abecedaire.html?let=P&mot=38899#38899
clyde : Seriez vous en mesure de nous indiquer, de nous donner, des "tuyaux" dans la recherche d'informations dans le cas où l'on veut faire une étude de marché sur un marché quasi inexistant......
Elizabeth Vinay : le marché est inexistant en France mais à l'étranger ? Inspirez vous de services ou de produits semblables ; raisonner par analogie avec des clientèles semblables : prospection B to B ou B to C. Partir d'un besoin..et non de votre produit si innovant soit-il ! Pas d'études macro mais une étude qualitative, centrale dans votre cas
laeti1 : Si je réalise moi même mon étude de marché, je vais donc économiser les milliers d'euros cités précédemment... Mais combien de temps dois-je prévoir pour la prévoir, avec les outils d'aide dont il a été question précédemment (par exemple l'aide en ligne de l'apce ou un ouvrage comme le vôtre, etc.) ?
Elizabeth Vinay : Cela dépend du marché !!
Comptez une fourchette pour un travail à plein temps de 3 semaines à 2 mois...
josée : Je me lance dans les services à la personne. Qui peut le mieux me renseigner et comment trouver de l?information sur mon secteur ?
Elizabeth Vinay : Allez sur le site internet de l'ANSP (agence nationale des services à la personne).
Consultez les fiches professionnelles APCE
http://www.apce.com/cid46553/les-fiches-professionnelles-la-creation-par-metier.html?pid=353
Maria Alina : Bonjour Madame,Et sur internet, comment fait-on ? Je suis en train de concevoir un site qui s'adresse aux professionnels du tourisme. Merci de votre réponse
Elizabeth Vinay : Sur le Web comme ailleurs, le nerf de la guerre ce sont les clients. Définissez votre cible, réalisez un sondage parmi ces professionnels, ajustez votre prestation. Quelle est votre originalité par rapport à tout ce qui existe déjà sur
le Web ? Peu à peu vous allez bâtir votre business model en fonction de leurs besoins et du prix qu'ils sont prêts à payer pour tel ou tel service. Et non l'inverse (le site d'abord, la promotion du site et de mes services ensuite : non !).
Un contact utile : le cabinet Raffour spécialisé dans le e-tourisme
R&Dconsulting : je suis actuellement au Vietnam à Hanoi j'aide des entreprises Francaises à s'installer : comment commencer mon étude de marché ?
Elizabeth Vinay : Précisez votre question
SZTIUSSI : Bonjour, je voudrais réaliser une étude sur le marché des vêtements pour enfants en Russie A qui dois-je m'adresser pour étudier les aides financières à l'export?
Elizabeth Vinay : Adressez-vous à UBIFRANCE et au service commerce international de votre Chambre de commerce.
flora77 : Est-ce qu'il est obligatoire de faire une étude de marché pour avoir un prêt de la banque ?
Elizabeth Vinay : Effectivement, de plus en plus d'organismes bancaires demandent une étude de marché en complément de l'étude financière pour juger du projet de création d'entreprise.
florenzia : Bonjour, Je suis sur un concept totalement innovant en France, dans le domaine lié aux énergies renouvelables : comment faire une étude de marché sachant que je n'ai pas de concurrent car mon créneau est totalement inconnu en France ?Merci
Elizabeth Vinay : Si ce concept est innovant en France vous pouvez étudier le même projet dans d'autres pays. Rapprochez vous également d'Oseo, de la Drire et des pôles de compétitivité par exemple.
l'APCE va sortir une fiche professionnelle dans les prochains jours sur ce sujet !
http://www.apce.com/cid46553/les-fiches-professionnelles-la-creation-par-metier.html?pid=353
irène1 : Mon lieu d'implantation a été choisi en fonction d'une observation fine du quartier et de ce qu'on y trouve, et non en fonction d'une opportunité commerciale. Mais reste à valider ce ressenti par l'enquête de terrain. Les junior entreprises sont payantes. Les étudiants en gestion le sont-ils aussi ou des stages gratuits sont-ils possibles pour ces étudiants ?
Elizabeth Vinay : Il existe des écoles comme l'ecole des cadres de Neuilly avec des étudiants en principe bénévoles, faire une demande systématique en tous cas aupres des écoles de commerce ou dans la restauration près de chez vous ; utiliser les conventions de stage, pas ruineuses
vous faire aider de copains au besoin, munis de leurs calepins ! Pragmatisme avnt tout !
SZTIUSSI : Comment reconnaitre un vrai pro des études mkg? Je m'intéresse aux petites structures , inconnues ....
Elizabeth Vinay : Adressez-vous à l' ADETEM. SYNTEC a édité un "cahier des charges type" pour la réalisation d'une étude de marché, vous pourrez comparer avec les propositions que l'on pourrait vous faire.
R&Dconsulting : je suis deja instale a Hanoi mais je ne sais pas faire des etudes des marche .
Elizabeth Vinay : Vous trouverez une bonne méthodologie sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html?espace=1&tp=1
bilou59 : bilou59:pour mon étude téléphonique(pour valider quantit mon concept),comment arriver à joindre les décideurs sur un marché en émergeance -autre?:puisque marché d'équipement émergeant,par définition,il n'existe pas de statistique,ni de taux d'équipement?
Elizabeth Vinay : dans ce cadre il est nécessaire de privilégier les entretiens d'experts du secteur.
manusand : Pour l'ouverture d'un magasin bio, qui est en mesure de nous préciser si d'autres magasins vont s'implanter près du lieu décidé?
Elizabeth Vinay : Vous pouvez vous rapprocher de la Chambre de commerce et d'industrie la plus proche ainsi que du service économique de la mairie du lieu d'installation.
laeti1 : Je suis en seine saint denis et je veux créer une maison d'éditions en ligne, qui peut m'aider pour réaliser mon étude de marchés ?
Elizabeth Vinay : Allez à notre rubrique "Qui peut vous aider" et suivez ce que l'on vous demande pour vous donner les coordonnées dont vous avez besoin.
laulau19 : bonjour,j'ai le projet de creer une epicerie ds mon village de 635habitants,j'ai realiseé une premiere etude,qui a ete defavorable,puisque je n'ai eu que 30 réponses sur 273,la cce m'a demander d'en refaire une en l'approfondissant un peu plus,mais je crains une nouvelle décéption,est-ce vraiment nécéssaire?
Elizabeth Vinay : cela dépend de vos résultats : 30 avis favorables sur 273 ou seulement 30 réponses avec avis ? Cela n'est pas la même chose...Difficile de vous répondre
Votre échantillon est restreint, vous n'avez pas le droit à l'erreur effectivement
SZTIUSSI : A votre avis - en ouvrant une boutique sur internet - peut-on se fier aux études mkg portant sur le commerce tradi ou faut-il re-faire une étude concentrée sur la population achetant via web? Pouvez-vous me dire si on peut achter les études sur le web?Qui les vends?Merci.
Elizabeth Vinay : non...
mais vous pouvez vous appuyer sur les chiffres du marché.
Internet ou une boutique ne sont que des circuits de distribution
Ema38 : Pour rebondir sur la question de james62 concernant le commerce sédentaire (librairie pour moi), comment établir le budget prévisionnel et savoir si la demande pour le type de produit est forte?
Elizabeth Vinay : il suffit d'analyser le marché de la distribution de livre en France. Vous aurez les grandes tendances actuelles
laulau19 : je suis en picardie,et je veux creer une alimentation générale,qui peut m'aider à realiser mon etude de marché?
Elizabeth Vinay : vous trouverez de nombreuses aides en cliquant sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
bilou59 : bilou59:pour mesurer le taux d'adhésion de l'entreprise prospecte à s'équiper,quel % semble correct?
Elizabeth Vinay : Pouvez-vous préciser votre demande ?
dou13 : pour une entreprise de multiservice est ce utile de faire ce type d'etude?
Elizabeth Vinay : Bien sûr, simplement votre repérage des prospects sera un peu différent et le questionnaire adapté en conséquence si vous faites une enquête quantitative. Dans tous les cas, faites une évaluation sommaire de votre seuil de rentabilité prévisionnel, traduisez le en nombre moyen de prestations à réaliser par jour et comparez le à votre marché potentiel (nombre de clients possibles).
arnaud5 : Je veux ouvrir un salon de thé et je n'arrive pas à fixer mon chiffre d'affaires prévisionnel. Je n'ai pas de références. J'habite à Créteil. Etant tout seul avec une aide (une cousine) je pense ouvrir un salon avec 30 sièges. Comment faire ?
Elizabeth Vinay : Vous trouverez différentes méthodes en cliquant sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid877/estimer-son-ca-previsionnel.html?espace=1&tp=1
irène1 : Y-a-t-il des règles pour établir un questionnaire de terrain ? nombre de pages, quantités nécessaires de réponses obtenues, autres ?
Elizabeth Vinay : Oui, allez dans notre boîte à outils.
SZTIUSSI : Quelle est la durée de vie d'une étude?
Elizabeth Vinay : Un jour...jusqu'à de nombreuses années = Les bases de votre étude (repérage des fondamentaux, des professionnels, des sources d'infos) c'est pour le long terme, les données recueillies (chiffres du marché) ou la réglementation peuvent varier d'une journée à l'autre...les besoins de la société changent, les outils et leur environnement aussi. Donc place à la réactualisation si necessaire.
Ema38 : Ema 38 merci pour votre réponse. Et pour le budget prévisionnel,
Elizabeth Vinay : vous trouverez une bonne méthode pour réaliser vos projections financières :
http://www.apce.com/pid877/estimer-son-ca-previsionnel.html?espace=1&tp=1
http://www.apce.com/pid220/4-les-previsions-financieres.html?espace=1&tp=1
jmcourt : existe t il des organismes publiques ou privés qui prennent en charge la réalisation d'étude de marché si oui pouvez vous nous en citer quelque uns merci de votre réponse
Elizabeth Vinay : Vous trouverez la réponse à cette question au lien suivant :
http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
R&Dconsulting : merci et bonne annee
Elizabeth Vinay : Bon courage dans votre projet
rad_k : Est ce que vous me conseiller une juniore entrreprise pour réaliser mon étude de marché ?
Elizabeth Vinay : cela peut-être intéressant. mais impliquez vous sérieusement dans l'étude.
bruno28 : pour une étude de marché la meilleure méthode est-elle le questionnaire en vis-à-vis ou peut-on le faire par téléphone ? activité : création de sites et assistance informatique
Elizabeth Vinay : Tout dépend du type de clientèle et des produits/services que vous proposerez...
lolobibo : Comment puis-je connaître les chiffres dans le marché du bien être et de l'artisanat étrangère en vente sur internet?
Elizabeth Vinay : Il faut avant tout définir le marché du bien être, qui doit regrouper de nombreux marchés, puis les étudier. Etudier vos concurrents vous donnera également de nombreuses informations.
laulau19 : oui, 30 avis favorables sur 273
Elizabeth Vinay : Donc pas très encourageant a priori. Refaire une étude sous un autre angle avec d'autres questions aboutira peut-être à d'autres résultats. La vraie question : que manque -t-il au village ? Ou tout le monde a-til pris l'habitude de se rendre ailleurs? Faut-il proposer également des services ?
Peut-etre une autre activité dans le village ?...
laeti1 : ou des structures Est ce qu'il existe dans mon région (seine saint denis) des stages (non payants dans les deux cas si possible...) qui proposent des aides à la rédaction d'étude de marché ?
Elizabeth Vinay : Le plus simple est de vous rapprocher de votre CCI, qui doit proposer ce type de formation.
arnouf : Je travaille actuellement sur une création d'une entreprise de services informatique dédié à la grande distribution. Ce service est totalement innovant et j'ai peur quand réalisant une étude de marché auprès de ces futurs clients, me faire voler l'idée et ainsi créer une société qui n'aurait pas la possibilité de grandir... Est ce qu'une étude de marché n'est pas risque pour se faire voler une idée par un potentiel concurrent?
Elizabeth Vinay : Effectivement, vous pouvez courir ce risque. Il faut donc être le plus prudent possible, mais vous ne pouvez pas éviter cette approche, car entre ce que l'on pense que le marché a besoin et le besoin réel des clients il y a toujours un écart plus ou moins grand. Dans les services ont peu rarement protéger l'idée, seulement la marque, les modéles, dessins etc...
mat76000 : Dans le domaine du services à la personne les assiociations sont elles en concurence avec ma futur entreprise plus lucrative dois-je les compter comme concurrent?
Elizabeth Vinay : Il faut effectivement les considérer comme des concurrents.
zohra20 : Où pourrais je trouver les coordonnés des clubs de chefs d'entreprises ? Cordialement
Elizabeth Vinay : Sur l'annuaire du site Placedesreseaux.com : http://www.placedesreseaux.com/annuaire-sommaire.htm
dou13 : Merci, y a t-il des sites ou on puisse trouver un questionnaire type pour ce genre d'activité?
Elizabeth Vinay : Non pas à notre connaissance, utilisez notre outil dans la "boîte à outils".
Locar : Bonjour l'Apce ! Je voudrais ouvrir une boutique de vente de BD (c'est ma passion) en Picardie. J'aimerais être indépendante (pas en franchise). Comment vérifier que c'est possible ? Avez-vous quelques conseils à me donner ?
Elizabeth Vinay : il vous suffit d'étudier le marché de la BDD et voir si il y a suffisemment de clients dans votre ville. Ce type d'activité reste toutefois l'affaire des grandes villes
laulau19 : j'ai penseé à faire mon étude de marché par télephone pour ma commune qu'en pensez-vous?
Elizabeth Vinay : Oui pourquoi pas ou alors plus convivial lors d'une fête ou autre manifestation pour établir lien et confiance ! Voir avec al mairie, le maire doit pouvoir etre de bon conseils
bruno28 : y a-t-il un nombre minimum de prospect à questionner pour que l'étude soit représentative ?
Elizabeth Vinay : Cela va dépendre du marché. Mais un questionnaire ayant 200 réponses commence à être crédible. Faites vous aider par un professionnel en CCI pour cela.
james62 : comment obtenir les coordonnées de fournisseurs potentiels? car les sites pages jaunes ou pro, kompass ne donnent pas tout? les salons : personnes ne souhaitent répondre à mes questions?
Elizabeth Vinay : Vous trouverez de nombreuses informations sur le lien suivant : http://www.apce.com/cid46105/contacter-des-fournisseurs.html?pid=219
dou13 : Si on s'adresse au "grand public" de quelle facon proceder pour l'etude? porte à porte? mailing?
Elizabeth Vinay : Le mailing ne donne rien. S'il s'agit du grand public, essayez de définir d'abord une cible type et de repérer un lieu de "passage obligé" de cette cible pour pouvoir aller y administrer ce questionnaire.
Locar : On m'a dit que des étudiants pouvaient m'aider gratuitement à faire mon étude de marché. Est-ce vrai et comment les trouver ? Merci !
Elizabeth Vinay : il s'agit de juniors entreprise. Par contre elles sont payantes : http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
bruno28 : merci beaucoup plein d'informations intéressantes
Elizabeth Vinay : merci à vous
Locar : Comment faire pour savoir s'il y a suffisamment de clients dans ma ville ? J'avoue ne pas savoir m'y prendre... Par où commencer ?
Elizabeth Vinay : Le plus simple est de vous rapprocher de votre CCI pour être aider par un chargé de mission.
mat76000 : dans le services à la personne doit-on étendre son etude au niveau locale departemental ou regionale??
Elizabeth Vinay : Tout dépend des services que vous proposez et la zone géographique que vous couvrez. N'oubliez pas que selon l'agrément (simple ou qualité) celui-ci concerne soit le territoire national ou chaque département.
olibb59 : comment trouver des clients en direct dans le transport express en moins de 3,5T
Elizabeth Vinay : Prospection...par téléphone pour obtenir un rendez-vous (mailing peu rentable)
réseau professionnel et sous-traitance
-anciens clients si vous êtes du métier
-contacts directs sur zone de proximité (exemple je visite toutes les entreprises de la zone industrielle)
Quelle est votre valeur ajoutée sur ce secteur déjà très concurrentiel ? Cela doit être un argument de vente
laulau19 : Savez-vous les questions importantes que je dois posée pour mon etude par telephone?merci
Elizabeth Vinay : Cela dépend des informations que vous voulez...
Un chat est mal adapté pour répondre à ce type de question.
arnouf : Concernant le secret du projet et l'étude de marché...C'est bien ce que je pensais...Alors je suis dans le cas où si je ne fais pas d'étude de marché il va falloir être trés convaincant pour obtenir des fonds, mais les personnes qui délivrent les fonds me demanderont des études de marchés...je n'ai apparemment pas choisi le plus simple :( Quelle serait la meilleure solution pour moi?
Elizabeth Vinay : Il faudrait que vous puissiez vous faire "accompagner" par une structure qui aide les créateurs (voir rubrique "à qui s'adresser'') Dans ces structures il y a confidentialité, ensuite de manière à ce que celle-ci puisse vous trouver un parrain, un chef d'entreprise qui pourrait vous apporter des introductions fiables pour vous ouvrir de bonnes portes.
irène1 : Merci pour vos réponses et votre capacité à réagir rapidement du tac au tac à chaque cas !
Elizabeth Vinay : Merci beaucoup
laeti1 : Pour créer une entreprise, est ce que l'étude de marché doit être faite avant le business plan, après le business plan ou les 2 de front ?
Elizabeth Vinay : toujours avant !!
josée : Quand on s'installe en franchise, est-ce qu'il faut faire une étude de marché quand même?
Elizabeth Vinay : Oui... D'ailleurs le franchiseur vous propose généralement de vous accompagner dans la réalisation de cette étude.
Locar : Je viens de regarder votre document sur les juniors-entreprises. C'est tout de même très cher !!! Existe-t-il des aides pour les financer en partie ?
Elizabeth Vinay : Les JE font un travail de qualité, et la qualité à toujours un prix. mais leur prix sont bien moins chers que les autres cabinets conseils....
olibb59 : comment son fixé les grilles tarifaires au kms des commissionnaires de transport,?? respècte t'il le prix de revient minimum?
Elizabeth Vinay : Votre syndicat professionnel doit avoir les barèmes ; il faut de toute façon faire partie d'un syndicat professionnel. Bien entendu certains cassent les prix, qui ne couvrent plus leurs prix de revient...et tout le monde est perdant : les concurrents déjà en place et les nouveaux venus qui déposeront bientôt leur bilan !
redb : Bonjour J'ai la possibilité d'investir une étude de marché nationale récente qui concerne précisément mon secteur réalisée par un cabinet d'étude spécialisé. Croyez vous que ça vaut les 1200 euros demandés sachant sachant que : -ma zone de chalandise sera plus restreinte (régionale) - le produit que je compte développé étant innovant il n'entre certainement pas dans l'étude concernée ex : étude sur le marché des franchises de mode mon produit : les vêtements écologiques
Elizabeth Vinay : Non, car une étude de marché doit traiter le macro-é"conomique (un peu) mais surtout le micro-économique (les cibles qui seront réellement visées). Cette étude à 1200 ? serait la partie documentaire seulement de votre tude.
laulau19 : la chambre de commerce fait-elle des études de marché?
Elizabeth Vinay : Les CCI peuevent le faire, mais cette prestation est payante !
dou13 : merci pour tout c'est un bon début pour ma creation.... j'espere que ca ira loin!
Elizabeth Vinay : Je l'espère également pour vous !
laulau19 : merci pour ses infos elizabeth
Elizabeth Vinay : Bon courage !
nagui : Mon questionnaire d'étude de marché est rédigé. Ma cible : les DRH des entreprises. Connaissez-vous un annuaire des DRH?
Elizabeth Vinay : Il existe certainement des associations de DRH, avec les annuaires de leurs membres à l'appui
Vous pouvez obtenir cette information à l'APEC de votre région et sur Internet
Locar : Merci pour votre réponse, je vais prendre contact avec eux. Et les aides... savez-vous s'il en existe pour financer leur intervention ?
Elizabeth Vinay : Pas à notre connaissance !!
bilou59 : existe-il un annuaire des CHSCT que je souhaite contacter pour mon étude?
Elizabeth Vinay : il existe un annuaire des comités d'entreprise
redb : Faut-il annoncer lors d'un contact téléphonique que l'objet de l'appel est une étude de marché ou préféré un discours où l'on se met en situation d'un commercial ?
Elizabeth Vinay : Il n'y a pas de réponse tranchée. Si votre cible concerne des entreprises, il serait nettement meilleur de rencontrer de vive voix un panel de celles-ci . Si votre offre est assez novatrice c'est plus facile de parler d'étude de marché. Si cela concerne des particuliers, dans ce cas vous pouvez parler d'étude de marché.
Locar : Pour une boutique de BD, pensez-vous que l'emplacement soit très important ? J'ai repéré un pas de porte pas très cher et pas trop mal situé... mais pas dans le quartier très commerçant de ma ville.
Elizabeth Vinay : L'emplacement est fondamental pour un commerce GN
olibb59 : comment trouve t'on son syndicat proffessionnelle?? transport
Elizabeth Vinay : Dans les transports il ya pls syndicats : consulter les fiches professionnelles de l'APCE sur votre activité et sur le site APCE voir le document sur les syndicats et organismes professionnels avec tous les liens utiles vers les listes de syndicats
(rubrique : étude de marché)
SZTIUSSI : De quoi dépends le coût de l'étude du marché? Le prestateire doit-il détaillé "le dévis"?
Elizabeth Vinay : Des outils qui vont être mobilisés, du nombre de personnes...
Le devis doit tout détailler !!
PATI : Je souhaite créer un magasin dans la fleuristerie de détail. J'envisage d'acheter un droit au bail pour un local dans le centre ville (commune de 18 000 Hbts). On m'a parlé des outils ODIL et OLIA. quels seraient vos conseils?
Elizabeth Vinay : Odil et et OLia sont des outils... Ils viennent en complément d'une étude de marché mais ne la remplacent pas.
redb : En fait il faut absolument que je fasse une étude micro-économique et que j'investisse dans cette étude (50 pages environ avec la situation des 15 acteurs majeurs du marché) plus tard si je doit étendre mon marché au national ?
Elizabeth Vinay : Oui, mais pour les acteurs majeurs vous pouvez peut-être avec une recherche documentaires trouver de l'info globale sur le marché et de faire éventuellement un travail sur les premiers sans en traiter 15 dans le détail : dégagez en une synthèse seulement.
bilou59 : Ou trouver 7 annuaire des CE?
Elizabeth Vinay : Sur www.annuaire-ce.com
redb : Merci de l'organisation de ce chat. On se sent vraiment écouté à l'APCE et les fiches sont très pratiques et instructives
Elizabeth Vinay :
Elizabeth Vinay : Une étude de marché c'est du temps passé à recueillir des informations d'ordre macro économique (évolution du marché et de son environnement, de toute la filière) donc des frais de déplacement, salons, études sectorielles+ une enquête micro économique avec des entretiens (clients, prescripteurs, experts) et une enquête de terrain (concurrence) avec une enquête qualitative ; celle-ci est souvent inévitable, c'est ce qui permet de sonder son produit ou son service par rapport à une clientèle potentielle, ses pratiques et ses besoins. Il s'agit d'administrer un questionnaire : une opération le plus souvent délicate et confiée à des étudiants d'écoles de commerce : compter plusieurs fois 1 000 euros.
flora77 : Est-ce qu'il est obligatoire de faire une étude de marché ? Je veux me lancer dans du scrapbooopking et je connais bien mes clientes ?
Elizabeth Vinay : Etes-vous sûr de bien connaitre l'évolution de votre secteur, ses formes de distribution, avez-vous pris contact avec des fournisseurs, rencontré des concurrents, sélectionné les salons les plus appropriés pour vous ? Combien d'experts avez-vous contactés ? Quelles nouveautés apportez-vous par rapport à ce qui existe déjà en France ? Et à l'étranger ? Quel est votre projet à terme (boutique, site?). Sur quoi reposent vos prévisions de vente ? Quelle enquête qualitative avez-vous menée auprès des clients que vous connaissez bien ? L'étude de marché c'est un tout, sans doute avez-vous encore des éléments d'informations à recueillir pour modifier votre concept de départ et bâtir une veille économique qui vous sera de toute façon utile par la suite.
james62 : comment juger en fonction du nombre de concurrents présents sur une zone de chalandise, nombre d'habitants... s'il ya une place à prendre?
Elizabeth Vinay : Il est difficile de vous répondre car cela va dépendre du marché. Il vous suffit de regarder le nombre de clients potentiels et de le comparer à l'activité de vos concurrents.
La croissance du marché est également importante à étudier.
laeti1 : Par quoi dois-je commencer pour réaliser une étude de marché quand on n'y connaît absolument rien comme moi ?
Elizabeth Vinay : L'APCE vous propose une méthode très efficace : http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html
clyde : bonjour Votre livre (réaliser votre étude de marché)permet il de réaliser une étude de marché entierement
Elizabeth Vinay : Totalement !
sanda : Bonjour, Je veux créer une activité qui propose des cours de savoir-vivre. Comment me faire des clients.
Elizabeth Vinay : le meilleur moyen est d'étudier vos concurrents et de vous faire passer pour un client. Cela vous permettra de rencontrer des prospects
Stéphanie B. : D'après vous quelle est la meilleure façon de réaliser cette étude ? Par mail ? Par fax ? Par tel ou bien encore en contact direct ?
Elizabeth Vinay : il est d'abord nécessaire de réunir le maximum de coupures de presse et d'études existantes avant de réaliser une étude terrain : c'est létude macxroé conomqie du projet, qui fixe le cadre général.
irène1 : Je travaille à la création d'un établissement de restauration rapide haut de gamme + restaurant le soir avec un concept à base de crèpes.J'ai situé à peu près mon lieu d'implantation. Comment réaliser mon questionnaire pour enquête de terrain ? Qui peut m'aider à établir les objectifs et à valider les questions pour permettre un traitement efficace ? Comment être objectif pour ne pas confondre 1 besoin potentiel et une demande réelle ?
Elizabeth Vinay : Il faut établir un questionnaire ; mais d'abord le risque c'est d'avoir choisi le lieu en fonction d'une opportunité commerciale mais pas en fonction de votre clientèle ... Etes vous sûr que le lieu se prête à votre concept ? Il faut ensuite batir un questionnaire et le faire circuler autour de vous avec l'aide d'une Junior entreprise ou d'étudiants en gestion
Allez dans votre Chambre de commerce rencontrer les spécialistes CHR (cafés hôtels restaurants)
Etudiez la concurrence du quartier !
manusand : quels sont les clés d'une bonne étude de marché
Elizabeth Vinay : Vous trouverez toute la méthodologie pour réaliser une étude de marché on consultant notre site :
http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html
obione24 : En fonction des concurents et de la population quels critères sont acceptables pour créer une activité de diagnostic immobilier? Autres critères?
Elizabeth Vinay : Le nombre des transactions par exemple...
Cette activité est une activité de réseau. Rapprochez-vous des professionnels de la transation immobilière par exemple pour vous faire connaître. Ils vous donneront également des informations précieuses sur votre marché.
zohra20 : Bonjour, comment faire dans une activité de conseil pour obtenir les tarifs des concurents, et pour appréhender leurs points faibles et leurs points forts?
Elizabeth Vinay : Cela n'est pas facile mais vous devez jouer d'une façon ou d'une autre les espions soit en vous faisant passer pour un futur client ou bien en utilisant le concours d'un ami ou d'un parent jouant le même rôle. Essayez éventuellement de passer par un club de chefs d'entreprises via une structure d'accompagnement de créateurs.
Concernant les points faibles ou forts, il faut faire une recherche documentaire pour essayer de trouver articles, déclarations, reportages, etc...touchant à cette activité ou aux concurrents eux-mêmes.
james62 : Pour un commerce sédentaire (fleuriste): a partir de quels critères objectifs peut on dire après avoir réalisé une étude de marché si un projet est faisable?
Elizabeth Vinay : Si votre chiffre d'affaires prévisonnel est intéressant, et si la demande pour ce type de produit est forte
laeti1 : Qu'est ce que c'est des "prospects" ?
Elizabeth Vinay : Une définition sur notre abécédaire :
http://www.apce.com/pid198/abecedaire.html?let=P&mot=38899#38899
clyde : Seriez vous en mesure de nous indiquer, de nous donner, des "tuyaux" dans la recherche d'informations dans le cas où l'on veut faire une étude de marché sur un marché quasi inexistant......
Elizabeth Vinay : le marché est inexistant en France mais à l'étranger ? Inspirez vous de services ou de produits semblables ; raisonner par analogie avec des clientèles semblables : prospection B to B ou B to C. Partir d'un besoin..et non de votre produit si innovant soit-il ! Pas d'études macro mais une étude qualitative, centrale dans votre cas
laeti1 : Si je réalise moi même mon étude de marché, je vais donc économiser les milliers d'euros cités précédemment... Mais combien de temps dois-je prévoir pour la prévoir, avec les outils d'aide dont il a été question précédemment (par exemple l'aide en ligne de l'apce ou un ouvrage comme le vôtre, etc.) ?
Elizabeth Vinay : Cela dépend du marché !!
Comptez une fourchette pour un travail à plein temps de 3 semaines à 2 mois...
josée : Je me lance dans les services à la personne. Qui peut le mieux me renseigner et comment trouver de l?information sur mon secteur ?
Elizabeth Vinay : Allez sur le site internet de l'ANSP (agence nationale des services à la personne).
Consultez les fiches professionnelles APCE
http://www.apce.com/cid46553/les-fiches-professionnelles-la-creation-par-metier.html?pid=353
Maria Alina : Bonjour Madame,Et sur internet, comment fait-on ? Je suis en train de concevoir un site qui s'adresse aux professionnels du tourisme. Merci de votre réponse
Elizabeth Vinay : Sur le Web comme ailleurs, le nerf de la guerre ce sont les clients. Définissez votre cible, réalisez un sondage parmi ces professionnels, ajustez votre prestation. Quelle est votre originalité par rapport à tout ce qui existe déjà sur
le Web ? Peu à peu vous allez bâtir votre business model en fonction de leurs besoins et du prix qu'ils sont prêts à payer pour tel ou tel service. Et non l'inverse (le site d'abord, la promotion du site et de mes services ensuite : non !).
Un contact utile : le cabinet Raffour spécialisé dans le e-tourisme
R&Dconsulting : je suis actuellement au Vietnam à Hanoi j'aide des entreprises Francaises à s'installer : comment commencer mon étude de marché ?
Elizabeth Vinay : Précisez votre question
SZTIUSSI : Bonjour, je voudrais réaliser une étude sur le marché des vêtements pour enfants en Russie A qui dois-je m'adresser pour étudier les aides financières à l'export?
Elizabeth Vinay : Adressez-vous à UBIFRANCE et au service commerce international de votre Chambre de commerce.
flora77 : Est-ce qu'il est obligatoire de faire une étude de marché pour avoir un prêt de la banque ?
Elizabeth Vinay : Effectivement, de plus en plus d'organismes bancaires demandent une étude de marché en complément de l'étude financière pour juger du projet de création d'entreprise.
florenzia : Bonjour, Je suis sur un concept totalement innovant en France, dans le domaine lié aux énergies renouvelables : comment faire une étude de marché sachant que je n'ai pas de concurrent car mon créneau est totalement inconnu en France ?Merci
Elizabeth Vinay : Si ce concept est innovant en France vous pouvez étudier le même projet dans d'autres pays. Rapprochez vous également d'Oseo, de la Drire et des pôles de compétitivité par exemple.
l'APCE va sortir une fiche professionnelle dans les prochains jours sur ce sujet !
http://www.apce.com/cid46553/les-fiches-professionnelles-la-creation-par-metier.html?pid=353
irène1 : Mon lieu d'implantation a été choisi en fonction d'une observation fine du quartier et de ce qu'on y trouve, et non en fonction d'une opportunité commerciale. Mais reste à valider ce ressenti par l'enquête de terrain. Les junior entreprises sont payantes. Les étudiants en gestion le sont-ils aussi ou des stages gratuits sont-ils possibles pour ces étudiants ?
Elizabeth Vinay : Il existe des écoles comme l'ecole des cadres de Neuilly avec des étudiants en principe bénévoles, faire une demande systématique en tous cas aupres des écoles de commerce ou dans la restauration près de chez vous ; utiliser les conventions de stage, pas ruineuses
vous faire aider de copains au besoin, munis de leurs calepins ! Pragmatisme avnt tout !
SZTIUSSI : Comment reconnaitre un vrai pro des études mkg? Je m'intéresse aux petites structures , inconnues ....
Elizabeth Vinay : Adressez-vous à l' ADETEM. SYNTEC a édité un "cahier des charges type" pour la réalisation d'une étude de marché, vous pourrez comparer avec les propositions que l'on pourrait vous faire.
R&Dconsulting : je suis deja instale a Hanoi mais je ne sais pas faire des etudes des marche .
Elizabeth Vinay : Vous trouverez une bonne méthodologie sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid219/3-l-etude-de-marche.html?espace=1&tp=1
bilou59 : bilou59:pour mon étude téléphonique(pour valider quantit mon concept),comment arriver à joindre les décideurs sur un marché en émergeance -autre?:puisque marché d'équipement émergeant,par définition,il n'existe pas de statistique,ni de taux d'équipement?
Elizabeth Vinay : dans ce cadre il est nécessaire de privilégier les entretiens d'experts du secteur.
manusand : Pour l'ouverture d'un magasin bio, qui est en mesure de nous préciser si d'autres magasins vont s'implanter près du lieu décidé?
Elizabeth Vinay : Vous pouvez vous rapprocher de la Chambre de commerce et d'industrie la plus proche ainsi que du service économique de la mairie du lieu d'installation.
laeti1 : Je suis en seine saint denis et je veux créer une maison d'éditions en ligne, qui peut m'aider pour réaliser mon étude de marchés ?
Elizabeth Vinay : Allez à notre rubrique "Qui peut vous aider" et suivez ce que l'on vous demande pour vous donner les coordonnées dont vous avez besoin.
laulau19 : bonjour,j'ai le projet de creer une epicerie ds mon village de 635habitants,j'ai realiseé une premiere etude,qui a ete defavorable,puisque je n'ai eu que 30 réponses sur 273,la cce m'a demander d'en refaire une en l'approfondissant un peu plus,mais je crains une nouvelle décéption,est-ce vraiment nécéssaire?
Elizabeth Vinay : cela dépend de vos résultats : 30 avis favorables sur 273 ou seulement 30 réponses avec avis ? Cela n'est pas la même chose...Difficile de vous répondre
Votre échantillon est restreint, vous n'avez pas le droit à l'erreur effectivement
SZTIUSSI : A votre avis - en ouvrant une boutique sur internet - peut-on se fier aux études mkg portant sur le commerce tradi ou faut-il re-faire une étude concentrée sur la population achetant via web? Pouvez-vous me dire si on peut achter les études sur le web?Qui les vends?Merci.
Elizabeth Vinay : non...
mais vous pouvez vous appuyer sur les chiffres du marché.
Internet ou une boutique ne sont que des circuits de distribution
Ema38 : Pour rebondir sur la question de james62 concernant le commerce sédentaire (librairie pour moi), comment établir le budget prévisionnel et savoir si la demande pour le type de produit est forte?
Elizabeth Vinay : il suffit d'analyser le marché de la distribution de livre en France. Vous aurez les grandes tendances actuelles
laulau19 : je suis en picardie,et je veux creer une alimentation générale,qui peut m'aider à realiser mon etude de marché?
Elizabeth Vinay : vous trouverez de nombreuses aides en cliquant sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
bilou59 : bilou59:pour mesurer le taux d'adhésion de l'entreprise prospecte à s'équiper,quel % semble correct?
Elizabeth Vinay : Pouvez-vous préciser votre demande ?
dou13 : pour une entreprise de multiservice est ce utile de faire ce type d'etude?
Elizabeth Vinay : Bien sûr, simplement votre repérage des prospects sera un peu différent et le questionnaire adapté en conséquence si vous faites une enquête quantitative. Dans tous les cas, faites une évaluation sommaire de votre seuil de rentabilité prévisionnel, traduisez le en nombre moyen de prestations à réaliser par jour et comparez le à votre marché potentiel (nombre de clients possibles).
arnaud5 : Je veux ouvrir un salon de thé et je n'arrive pas à fixer mon chiffre d'affaires prévisionnel. Je n'ai pas de références. J'habite à Créteil. Etant tout seul avec une aide (une cousine) je pense ouvrir un salon avec 30 sièges. Comment faire ?
Elizabeth Vinay : Vous trouverez différentes méthodes en cliquant sur le lien suivant : http://www.apce.com/pid877/estimer-son-ca-previsionnel.html?espace=1&tp=1
irène1 : Y-a-t-il des règles pour établir un questionnaire de terrain ? nombre de pages, quantités nécessaires de réponses obtenues, autres ?
Elizabeth Vinay : Oui, allez dans notre boîte à outils.
SZTIUSSI : Quelle est la durée de vie d'une étude?
Elizabeth Vinay : Un jour...jusqu'à de nombreuses années = Les bases de votre étude (repérage des fondamentaux, des professionnels, des sources d'infos) c'est pour le long terme, les données recueillies (chiffres du marché) ou la réglementation peuvent varier d'une journée à l'autre...les besoins de la société changent, les outils et leur environnement aussi. Donc place à la réactualisation si necessaire.
Ema38 : Ema 38 merci pour votre réponse. Et pour le budget prévisionnel,
Elizabeth Vinay : vous trouverez une bonne méthode pour réaliser vos projections financières :
http://www.apce.com/pid877/estimer-son-ca-previsionnel.html?espace=1&tp=1
http://www.apce.com/pid220/4-les-previsions-financieres.html?espace=1&tp=1
jmcourt : existe t il des organismes publiques ou privés qui prennent en charge la réalisation d'étude de marché si oui pouvez vous nous en citer quelque uns merci de votre réponse
Elizabeth Vinay : Vous trouverez la réponse à cette question au lien suivant :
http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
R&Dconsulting : merci et bonne annee
Elizabeth Vinay : Bon courage dans votre projet
rad_k : Est ce que vous me conseiller une juniore entrreprise pour réaliser mon étude de marché ?
Elizabeth Vinay : cela peut-être intéressant. mais impliquez vous sérieusement dans l'étude.
bruno28 : pour une étude de marché la meilleure méthode est-elle le questionnaire en vis-à-vis ou peut-on le faire par téléphone ? activité : création de sites et assistance informatique
Elizabeth Vinay : Tout dépend du type de clientèle et des produits/services que vous proposerez...
lolobibo : Comment puis-je connaître les chiffres dans le marché du bien être et de l'artisanat étrangère en vente sur internet?
Elizabeth Vinay : Il faut avant tout définir le marché du bien être, qui doit regrouper de nombreux marchés, puis les étudier. Etudier vos concurrents vous donnera également de nombreuses informations.
laulau19 : oui, 30 avis favorables sur 273
Elizabeth Vinay : Donc pas très encourageant a priori. Refaire une étude sous un autre angle avec d'autres questions aboutira peut-être à d'autres résultats. La vraie question : que manque -t-il au village ? Ou tout le monde a-til pris l'habitude de se rendre ailleurs? Faut-il proposer également des services ?
Peut-etre une autre activité dans le village ?...
laeti1 : ou des structures Est ce qu'il existe dans mon région (seine saint denis) des stages (non payants dans les deux cas si possible...) qui proposent des aides à la rédaction d'étude de marché ?
Elizabeth Vinay : Le plus simple est de vous rapprocher de votre CCI, qui doit proposer ce type de formation.
arnouf : Je travaille actuellement sur une création d'une entreprise de services informatique dédié à la grande distribution. Ce service est totalement innovant et j'ai peur quand réalisant une étude de marché auprès de ces futurs clients, me faire voler l'idée et ainsi créer une société qui n'aurait pas la possibilité de grandir... Est ce qu'une étude de marché n'est pas risque pour se faire voler une idée par un potentiel concurrent?
Elizabeth Vinay : Effectivement, vous pouvez courir ce risque. Il faut donc être le plus prudent possible, mais vous ne pouvez pas éviter cette approche, car entre ce que l'on pense que le marché a besoin et le besoin réel des clients il y a toujours un écart plus ou moins grand. Dans les services ont peu rarement protéger l'idée, seulement la marque, les modéles, dessins etc...
mat76000 : Dans le domaine du services à la personne les assiociations sont elles en concurence avec ma futur entreprise plus lucrative dois-je les compter comme concurrent?
Elizabeth Vinay : Il faut effectivement les considérer comme des concurrents.
zohra20 : Où pourrais je trouver les coordonnés des clubs de chefs d'entreprises ? Cordialement
Elizabeth Vinay : Sur l'annuaire du site Placedesreseaux.com : http://www.placedesreseaux.com/annuaire-sommaire.htm
dou13 : Merci, y a t-il des sites ou on puisse trouver un questionnaire type pour ce genre d'activité?
Elizabeth Vinay : Non pas à notre connaissance, utilisez notre outil dans la "boîte à outils".
Locar : Bonjour l'Apce ! Je voudrais ouvrir une boutique de vente de BD (c'est ma passion) en Picardie. J'aimerais être indépendante (pas en franchise). Comment vérifier que c'est possible ? Avez-vous quelques conseils à me donner ?
Elizabeth Vinay : il vous suffit d'étudier le marché de la BDD et voir si il y a suffisemment de clients dans votre ville. Ce type d'activité reste toutefois l'affaire des grandes villes
laulau19 : j'ai penseé à faire mon étude de marché par télephone pour ma commune qu'en pensez-vous?
Elizabeth Vinay : Oui pourquoi pas ou alors plus convivial lors d'une fête ou autre manifestation pour établir lien et confiance ! Voir avec al mairie, le maire doit pouvoir etre de bon conseils
bruno28 : y a-t-il un nombre minimum de prospect à questionner pour que l'étude soit représentative ?
Elizabeth Vinay : Cela va dépendre du marché. Mais un questionnaire ayant 200 réponses commence à être crédible. Faites vous aider par un professionnel en CCI pour cela.
james62 : comment obtenir les coordonnées de fournisseurs potentiels? car les sites pages jaunes ou pro, kompass ne donnent pas tout? les salons : personnes ne souhaitent répondre à mes questions?
Elizabeth Vinay : Vous trouverez de nombreuses informations sur le lien suivant : http://www.apce.com/cid46105/contacter-des-fournisseurs.html?pid=219
dou13 : Si on s'adresse au "grand public" de quelle facon proceder pour l'etude? porte à porte? mailing?
Elizabeth Vinay : Le mailing ne donne rien. S'il s'agit du grand public, essayez de définir d'abord une cible type et de repérer un lieu de "passage obligé" de cette cible pour pouvoir aller y administrer ce questionnaire.
Locar : On m'a dit que des étudiants pouvaient m'aider gratuitement à faire mon étude de marché. Est-ce vrai et comment les trouver ? Merci !
Elizabeth Vinay : il s'agit de juniors entreprise. Par contre elles sont payantes : http://www.apce.com/pid520/les-aides.html?espace=1&tp=1
bruno28 : merci beaucoup plein d'informations intéressantes
Elizabeth Vinay : merci à vous
Locar : Comment faire pour savoir s'il y a suffisamment de clients dans ma ville ? J'avoue ne pas savoir m'y prendre... Par où commencer ?
Elizabeth Vinay : Le plus simple est de vous rapprocher de votre CCI pour être aider par un chargé de mission.
mat76000 : dans le services à la personne doit-on étendre son etude au niveau locale departemental ou regionale??
Elizabeth Vinay : Tout dépend des services que vous proposez et la zone géographique que vous couvrez. N'oubliez pas que selon l'agrément (simple ou qualité) celui-ci concerne soit le territoire national ou chaque département.
olibb59 : comment trouver des clients en direct dans le transport express en moins de 3,5T
Elizabeth Vinay : Prospection...par téléphone pour obtenir un rendez-vous (mailing peu rentable)
réseau professionnel et sous-traitance
-anciens clients si vous êtes du métier
-contacts directs sur zone de proximité (exemple je visite toutes les entreprises de la zone industrielle)
Quelle est votre valeur ajoutée sur ce secteur déjà très concurrentiel ? Cela doit être un argument de vente
laulau19 : Savez-vous les questions importantes que je dois posée pour mon etude par telephone?merci
Elizabeth Vinay : Cela dépend des informations que vous voulez...
Un chat est mal adapté pour répondre à ce type de question.
arnouf : Concernant le secret du projet et l'étude de marché...C'est bien ce que je pensais...Alors je suis dans le cas où si je ne fais pas d'étude de marché il va falloir être trés convaincant pour obtenir des fonds, mais les personnes qui délivrent les fonds me demanderont des études de marchés...je n'ai apparemment pas choisi le plus simple :( Quelle serait la meilleure solution pour moi?
Elizabeth Vinay : Il faudrait que vous puissiez vous faire "accompagner" par une structure qui aide les créateurs (voir rubrique "à qui s'adresser'') Dans ces structures il y a confidentialité, ensuite de manière à ce que celle-ci puisse vous trouver un parrain, un chef d'entreprise qui pourrait vous apporter des introductions fiables pour vous ouvrir de bonnes portes.
irène1 : Merci pour vos réponses et votre capacité à réagir rapidement du tac au tac à chaque cas !
Elizabeth Vinay : Merci beaucoup
laeti1 : Pour créer une entreprise, est ce que l'étude de marché doit être faite avant le business plan, après le business plan ou les 2 de front ?
Elizabeth Vinay : toujours avant !!
josée : Quand on s'installe en franchise, est-ce qu'il faut faire une étude de marché quand même?
Elizabeth Vinay : Oui... D'ailleurs le franchiseur vous propose généralement de vous accompagner dans la réalisation de cette étude.
Locar : Je viens de regarder votre document sur les juniors-entreprises. C'est tout de même très cher !!! Existe-t-il des aides pour les financer en partie ?
Elizabeth Vinay : Les JE font un travail de qualité, et la qualité à toujours un prix. mais leur prix sont bien moins chers que les autres cabinets conseils....
olibb59 : comment son fixé les grilles tarifaires au kms des commissionnaires de transport,?? respècte t'il le prix de revient minimum?
Elizabeth Vinay : Votre syndicat professionnel doit avoir les barèmes ; il faut de toute façon faire partie d'un syndicat professionnel. Bien entendu certains cassent les prix, qui ne couvrent plus leurs prix de revient...et tout le monde est perdant : les concurrents déjà en place et les nouveaux venus qui déposeront bientôt leur bilan !
redb : Bonjour J'ai la possibilité d'investir une étude de marché nationale récente qui concerne précisément mon secteur réalisée par un cabinet d'étude spécialisé. Croyez vous que ça vaut les 1200 euros demandés sachant sachant que : -ma zone de chalandise sera plus restreinte (régionale) - le produit que je compte développé étant innovant il n'entre certainement pas dans l'étude concernée ex : étude sur le marché des franchises de mode mon produit : les vêtements écologiques
Elizabeth Vinay : Non, car une étude de marché doit traiter le macro-é"conomique (un peu) mais surtout le micro-économique (les cibles qui seront réellement visées). Cette étude à 1200 ? serait la partie documentaire seulement de votre tude.
laulau19 : la chambre de commerce fait-elle des études de marché?
Elizabeth Vinay : Les CCI peuevent le faire, mais cette prestation est payante !
dou13 : merci pour tout c'est un bon début pour ma creation.... j'espere que ca ira loin!
Elizabeth Vinay : Je l'espère également pour vous !
laulau19 : merci pour ses infos elizabeth
Elizabeth Vinay : Bon courage !
nagui : Mon questionnaire d'étude de marché est rédigé. Ma cible : les DRH des entreprises. Connaissez-vous un annuaire des DRH?
Elizabeth Vinay : Il existe certainement des associations de DRH, avec les annuaires de leurs membres à l'appui
Vous pouvez obtenir cette information à l'APEC de votre région et sur Internet
Locar : Merci pour votre réponse, je vais prendre contact avec eux. Et les aides... savez-vous s'il en existe pour financer leur intervention ?
Elizabeth Vinay : Pas à notre connaissance !!
bilou59 : existe-il un annuaire des CHSCT que je souhaite contacter pour mon étude?
Elizabeth Vinay : il existe un annuaire des comités d'entreprise
redb : Faut-il annoncer lors d'un contact téléphonique que l'objet de l'appel est une étude de marché ou préféré un discours où l'on se met en situation d'un commercial ?
Elizabeth Vinay : Il n'y a pas de réponse tranchée. Si votre cible concerne des entreprises, il serait nettement meilleur de rencontrer de vive voix un panel de celles-ci . Si votre offre est assez novatrice c'est plus facile de parler d'étude de marché. Si cela concerne des particuliers, dans ce cas vous pouvez parler d'étude de marché.
Locar : Pour une boutique de BD, pensez-vous que l'emplacement soit très important ? J'ai repéré un pas de porte pas très cher et pas trop mal situé... mais pas dans le quartier très commerçant de ma ville.
Elizabeth Vinay : L'emplacement est fondamental pour un commerce GN
olibb59 : comment trouve t'on son syndicat proffessionnelle?? transport
Elizabeth Vinay : Dans les transports il ya pls syndicats : consulter les fiches professionnelles de l'APCE sur votre activité et sur le site APCE voir le document sur les syndicats et organismes professionnels avec tous les liens utiles vers les listes de syndicats
(rubrique : étude de marché)
SZTIUSSI : De quoi dépends le coût de l'étude du marché? Le prestateire doit-il détaillé "le dévis"?
Elizabeth Vinay : Des outils qui vont être mobilisés, du nombre de personnes...
Le devis doit tout détailler !!
PATI : Je souhaite créer un magasin dans la fleuristerie de détail. J'envisage d'acheter un droit au bail pour un local dans le centre ville (commune de 18 000 Hbts). On m'a parlé des outils ODIL et OLIA. quels seraient vos conseils?
Elizabeth Vinay : Odil et et OLia sont des outils... Ils viennent en complément d'une étude de marché mais ne la remplacent pas.
redb : En fait il faut absolument que je fasse une étude micro-économique et que j'investisse dans cette étude (50 pages environ avec la situation des 15 acteurs majeurs du marché) plus tard si je doit étendre mon marché au national ?
Elizabeth Vinay : Oui, mais pour les acteurs majeurs vous pouvez peut-être avec une recherche documentaires trouver de l'info globale sur le marché et de faire éventuellement un travail sur les premiers sans en traiter 15 dans le détail : dégagez en une synthèse seulement.
bilou59 : Ou trouver 7 annuaire des CE?
Elizabeth Vinay : Sur www.annuaire-ce.com
redb : Merci de l'organisation de ce chat. On se sent vraiment écouté à l'APCE et les fiches sont très pratiques et instructives
Elizabeth Vinay :
